某某买东西出现质量问题怎么退货退款

首先,您可按流程在淘宝申请退货退款。若不及时处理,可能影响您的退款进度及权益。《消费者权益保护法》保障您的退货权利。- 法律依据:《消费者权益保护法》规定了消费者享有退货退款的权利,需与商家协商后操作。- 严重影响:不及时处理可能导致退款延迟,影响资金回笼和消费者满意度。
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常见的处理方式为与商家协商退款或退货,然后提交申请。- 选择方式时,需考虑商品状态及商家政策,如是否支持极速退款。- 不同情况下,若商品未发货,可直接在订单下申请退款;已发货则需与商家协商后选择相应退款选项。
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淘宝退货操作分情况处理:- 商品未发货:直接在订单下点击退款,快速处理。- 商品已发货未收货:与商家协商后,选择退款退货,填写原因后提交。- 商品有问题:需拍照留证,与商家沟通协商,同意后退款或退货,按流程操作。- 商家支持极速退款:快速填写退款原因,提交申请,等待卖家同意。

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