12315投诉后商家知道吗

商家有可能会知道。因为当你通过12315投诉后,相关部门会介入调查,并可能联系商家了解情况。根据《消费者权益保护法》等相关规定,消费者有权对商家的不当行为进行投诉,商家需配合调查。《消费者权益保护法》既保护了消费者权益,也要求商家规范经营。若商家违规且不及时改正,可能会面临处罚,影响其信誉及经营。
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投诉后商家或知情。1. 若投诉属实,商家会收到通知并配合调查。2. 投诉流程:拨打12315→相关部门受理→联系商家→调查处理→反馈结果。3. 不同情况处理:若商家态度好,可协商解决;若商家拒绝改正,坚决投诉;造成严重后果的,考虑法律诉讼,维护自身权益。
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常见的处理方式有协商、投诉、诉讼等。首先可尝试与商家协商解决;若协商无果,可通过12315投诉,让相关部门介入;若问题仍无法解决,可考虑通过法律途径诉讼。选择时需考虑效率与成本,投诉通常较快且有效,诉讼则适用于严重侵权情况。
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