包装盒也丢了,该怎么解决?

快递内物品缺失且包装盒丢失,应首先联系卖家或寄件方处理。依据《快递暂行条例》,快递企业应保障快件安全,丢失应赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响索赔进程。
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快递问题常见处理方式为联系卖家、寄件方或快递公司索赔。选择处理方式需根据包裹类型(网购或私人邮寄)及卖家、寄件方态度决定。若网购,优先联系卖家;若私人邮寄,则直接找寄件方或快递公司。
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快递少件且包装丢失,这样处理:1.网购包裹:立即联系卖家说明情况,要求补发或退款,并保留沟通记录。2.私人邮寄:请寄件方提供邮寄凭证,一同到快递点索赔,不满意则致电快递公司客服进一步处理,注意保存好所有相关证据。

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